Consumidores somos todos
Consumidores, por definición, somos todos. Son el grupo mayoritario de la economía, afectando y siendo afectados por la práctica totalidadde las decisiones económicaspúblicas y privadas. Dos tercios del gasto total en la economía provienen
de los consumidores. Pero son el único grupo importante en la economía que no están organizados eficazmente, cuya opinión es a menudo ignorada.
Nuestros derechos
La legislacion de consumo nos protege como consumidores para que se respeten nuestros derechos, por ejemplo, inspeccionando que todos los productos cumplan con las exigencias de etiquetado, seguridad y garantía; comprobando que la información que llega al usuario, a través de la publicidad, es veraz, etc.
Los consumidores tienen derecho a recibir una información correcta, objetiva, cierta, eficaz, comprensible y suficiente de
todos los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. En el
ámbito territorial de la Comunidad de Madrid debe estar escrita, al
menos, en castellano.
Evidentemente, la información que se debe recibir no es la misma cuando se compra un bolígrafo o cuando se adquiere una casa. La información debe permitirnos realizar la selección y la ellección final que consideremos oportuna y basarse en criterios de racionalidad, seguridad, conservación y protección al medio ambiente.
En el caso de que un consumidor considere que en la compra de un
producto o la contratación de un servicio se han vulnerado sus derechos tiene derecho a reclamar.
En el caso de que un consumidor haya sufrido algún tipo de daño o perjuicio ocasionado como consecuencia de la adquisición o utilización de algún producto o servicio, tiene derecho a que se le reparen adecuadamente los daños o perjuicios sufridos
